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Oui. Chaque norme ISO relative aux syst¨¨mes de management comporte une clause 9.2 (? Audit interne ?) qui oblige l'organisation ¨¤ r¨¦aliser des audits internes ¨¤ des intervalles planifi¨¦s, y compris avant la certification initiale. Votre organisme de certification vous demandera le rapport d'audit interne lors de la phase 1 et consid¨¦rera son absence ¡ª ou son caract¨¨re insuffisant ¡ª comme une non-conformit¨¦ majeure.
Ils le peuvent, ¨¤ condition d'¨ºtre comp¨¦tents (conform¨¦ment ¨¤ la norme ISO 19011) et impartiaux ¡ª c'est-¨¤-dire qu'ils ne doivent pas auditer leur propre travail. Dans la pratique, dans les organisations comptant moins de 250 salari¨¦s environ, les personnes qui ma?trisent le syst¨¨me de gestion sont souvent celles-l¨¤ m¨ºmes qui l'ont mis en place, ce qui cr¨¦e un conflit d'int¨¦r¨ºts. L'ISO consid¨¨re le recours ¨¤ des auditeurs externes comme une solution standard.
Une analyse des ¨¦carts est un exercice consultatif plus l¨¦ger qui permet d'identifier les lacunes. Un audit interne au titre de la clause 9.2 est un audit formel, fond¨¦ sur des preuves et r¨¦alis¨¦ au regard de la norme, dont les conclusions sont classifi¨¦es et int¨¦gr¨¦es au dossier de votre organisme de certification. Nous proposons ces deux services ¡ª et les combinons souvent pour les entreprises qui se certifient pour la premi¨¨re fois.
Non. Â鶹´«Ã½AV fournit des services d¡¯audit interne. Les audits de certification sont r¨¦alis¨¦s par des organismes de certification agr¨¦¨¦s, qui constituent des entit¨¦s juridiquement distinctes. Nous travaillons en collaboration avec ces organismes de certification ¡ª notamment des partenaires tels que Proks Certification ¡ª mais la s¨¦paration entre l¡¯audit interne et l¡¯audit externe est stricte et nous veillons ¨¤ la maintenir de mani¨¨re d¨¦lib¨¦r¨¦e.
Id¨¦alement, entre 6 et 10 semaines. Cela vous laisse entre 4 et 8 semaines pour rem¨¦dier ¨¤ tout ¨¦cart constat¨¦ avant l'arriv¨¦e de l'organisme de certification. Nous pouvons acc¨¦l¨¦rer le processus lorsque les d¨¦lais sont serr¨¦s, mais la valeur de l'audit diminue consid¨¦rablement s'il n'y a pas le temps d'en tirer les enseignements.
Oui, pour la plupart des normes. Pour les normes ISO 27001, ISO 42001, ISO 9001 (organismes de services) et autres normes similaires, les audits ¨¤ distance sont courants et pleinement accept¨¦s dans le cadre de la directive IAF MD 4. Pour les normes ISO 14001, 45001, 13485 et d¡¯autres normes dont le champ d¡¯application physique ou op¨¦rationnel est important, une pr¨¦sence sur site est g¨¦n¨¦ralement requise pour au moins une partie de l¡¯audit.
L'anglais et l'allemand sont nos langues de travail par d¨¦faut. Gr?ce ¨¤ notre r¨¦seau d'auditeurs, nous couvrons ¨¦galement le fran?ais, l'espagnol, l'italien, le n¨¦erlandais, le polonais et plusieurs autres langues ¡ª ce qui sera confirm¨¦ lors de la phase de d¨¦finition du p¨¦rim¨¨tre.
On ne ? rate ? pas un audit interne ¡ª ce n¡¯est pas la bonne fa?on de voir les choses. On re?oit des constatations. Nous vous aidons ¨¤ les classer et ¨¤ les r¨¦gler avant que l¡¯organisme de certification n¡¯en prenne connaissance. C¡¯est justement l¨¤ tout l¡¯int¨¦r¨ºt de r¨¦aliser ce travail avant la phase 2.
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